よくある質問

FAQ

  • Q.予約可能カレンダーのスケジュールはいつ決まりますか?
    A.予約可能なレッスンスケジュールはカレンダーにて表示しております。 会員様にはお手数をお掛けしますが、予約カレンダーを都度ご確認いただく必要がございます事、何卒ご了承くださいませ。 予約ページの使い方はコチラ 予約ページはコチラ
  • Q.レッスンを受けた際のデータ通信量はどのくらいでしょうか。
    A.【1レッスンの通信量(25分)】 (PC) 映像あり:300MB (スマートフォン、タブレット等) 映像あり:100MB ※推奨環境にてレッスンを行った場合の目安です。 PCの場合は起動しているだけで自動更新など、弊社のレッスン以外でも通信量を使うこともございますので、おおよその目安としてご認識いただければ幸いでございます。 回線速度が遅い場合はレッスンを受けられないのでしょうか。 回線速度が遅い場合でも、一概にレッスンが受講できない訳ではございません。 しかし、回線速度が原因で、レッスン中のトラブルが頻発する可能性がございますので、回線速度の遅い会員様に対しましては、回線速度を上げて頂くことを推奨しております。※5Mbps以上推奨。なお、スマホ(4G)の通信速度は75Mbps〜100Mbpsなので、安心してレッスンを受講できます。 推奨環境を教えてください ZOOMアプリが使える環境であれば問題はありません。 【推奨環境】 OS:Windows 7 , 8 , 10、MacOS X 10.9以降 解像度:1024 × 768 ~ メモリ:4GB以上 ( 32bit , 64bit ) CPU:DualCore2.2GHz以上 回線速度:5Mbps以上 安定したインターネット環境でのレッスン受講をおすすめします ※お客様の回線の低速化によるレッスンの不都合は保証しかねます。
  • Q.スマートフォンやタブレットなどのスマートデバイスでレッスンを受講できますか。
    A.スマートフォンやタブレットなどの端末でもレッスンを受講出来ます。
  • Q.カメラなしでもレッスンできますか?
    A.カメラをお持ちでなくてもレッスンを行う事ができますのでご安心ください。 ※PCによっては、カメラが起動していないと、マイク正常に起動しない場合がございますので、ご留意ください。 受講生の方は基本的にzoomのカメラをオンにして受講してください。 ただし、どうしてもカメラをオンにしたくない場合、レッスンの質が多少下がることをご理解の上で、カメラオフで受講されてもかまいません。 また、カメラなしの環境で受講する場合は事前にご連絡下さい。
  • Q.ヘッドセットやWEBカメラは必要ですか?
    A.お客様のご利用の端末によっては、ヘッドセットの準備が必要となります。 ■マイクが内蔵型の端末をお使いの場合 ヘッドセットのご用意は必要ございません。 内蔵のマイクをお使いください。 ■マイク内蔵型でない端末をお使いの場合 ヘッドセットをご用意ください。大手家電量販店、オンラインショップなどでお求めいただけます。 ※講師の声が聞き取り易いため、ヘッドセットのご利用をお薦めいたします。
  • Q.申し込んでいる料金プランの確認方法
    A.公式LINEより弊社カスタマーサポートへお問い合わせください。 公式LINE:https://lin.ee/BFs1v3F
  • Q.現在、利用可能なキャンペーンはありますか。
    A.公式LINEより弊社カスタマーサポートへお問い合わせください。 公式LINE:https://lin.ee/BFs1v3F
  • Q.料金プランの価格以外で、入会料金や退会料金は発生しますか?
    A.一律各プランに入会料金9,800−税別が別途発生いたします。 退会料金はございません
  • Q.支払手続き完了後、サービス開始までにどのくらい時間がかかりますか?
    A.お支払い手続き完了後、すぐにごレッスンを予約できます。 料金はご入会手続き後1週間後からの発生となります ※毎月末締めとなりますのでそれまでにご入会手続きされた料金は日割りでのご請求となります
  • Q.料金プラン、支払い方法について教えてください。
    A.料金プランはすべて受け放題(サブスクリプション)定額制です。 どれだけレッスンを受講しても追加料金は一切発生しません。 あなたの学習ペースや目的にあわせて無理のないペースで進めることが出来ます。 支払いはクレジットカード支払い(1ヶ月毎の自動継続支払い)銀行口座引落の手続きも可能です。 入会金のみコンビニ決済も可能です。
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